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【終活】クレジットカードじまい。解約はお電話で

くらしの雑記

断捨離・しまいごとはキモチがのってるうちに、まだ手続きに対応する体力と応答スキルがあるうちに。

リタイア後のクレジットカードはメインとサブの2枚

2枚いるかな…1枚でいいんじゃないかと思いながらも

VISAとアメックスの2枚を残して始めたリタイア生活。今年新たに誘惑にのっかって「Olive」でカードを作り、3枚ものクレカ持ちになってしまった。リタイア生活には多すぎる。

メインはそのOlive。支払いはできるだけデビット払いのIDを使う。あるいはVポイント。キャッシュカードと一体化しているけど、現金をおろすことがまずないし、カード情報はスマホでみれるので持ち歩く必要がない。

サブで残すのはANA-VISA。ほぼ使わないけれど、昨年入院の際の支払いが高額だったこともありおいておく。Oliveだと決済できないお買い物サイトもたまにあるし。

さて、アメックス(旧SPG)は年会費が49,500円に値上げされた際、様子をみていましたが、本来の旅の目的では私自身が今後使いこなせないと判断して解約することにしました。

旅行好きなら使えたかもしれなかったけれど

Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード、

以前は「マリオットSPGカード」で年会費は3万円台。世界のラグジュアリーホテルの無料宿泊が1泊特典で毎年つくのに魅力を感じて、退職前に作っておいたのですが、

昨年の改悪↓で、

  • 無料宿泊の権利獲得には年間の利用額が150万円以上という条件追加。しばらくはクリアできても今後はどうかな、、
  • 年会費が3万円台から約5万円に値上げ。年額5万円のVISAプラチナをやめてこちらに変えたのに…というかもうカードステイタスいらないお年頃。

あくまで個人の感想ですが

~こんな私には合ってなかった ~

  • ラグジュアリーホテルに宿泊する「ポイント」のレートが下がった気がする。円安だから??ポイントは溜まるが、このホテル宿泊にこんなにポイントいるの?と思うようなことが何度か
  • 近畿在住だと「近いところでラグジュアリー」の選択肢があまりない。そもそも「遠くにでかけないライフスタイル」が確定しつつある私と合わない。淡路島には1つもない(数年前にあったが今はJAL系になり対象外)
  • 約5万円となった年会費に見合う無料のホテルステイ(ポイント交換)が少ない。時期的なものもあるかもしれないけど「今年はどこで無料宿泊するかな…」を毎年放棄寸前まで決まらないくらい出かけないし使いこなせない私。
  • 地方のホテルはそんなにラグジュアリー感もなく、そこに泊まるのであれば、マリオット系列以外のホテルや旅館の方が魅力的かもしれない、と思ってしまった。
  • …というわけでつい最近の旅行も「一休.com」活用。

そんなに旅行に行く機会もこれから増えることもなさそうだし。 おそらく近場、遠くても国内のどこかに何度かいくくらいかなと、庶民には過ぎた持ち物だったようです。

ざ・ロング&ワインディングロード to アメックス 解約

年会費が発生する11月になる前に解約すべく、電話番号を調べてCALL。音声対応できるようなのでかけてみた。

◆1回目:音声(失敗)

音声案内にて ①日本語のご希望の方は1を → 1!

②電話番号の確認ができました…のアナウンスのあと

ご登録の電話暗証番号を入れて下さいと言われる → ??? わからなかったけれどで4桁入れると通った様子

③誕生日の月日を4桁で → 入力!

④携帯の下4桁を → 入力!(確認多いな…)

⑤カード番号下5桁「xxxxx」のお問合せであれば 1を → 1!

⑥カードの裏面の数字を入れて下さい → 入力!

⑦電話暗証番号を変更してください → 変更入力!(なんでかな

⑧確認の為にもう一度 → 入力!

⑨メインメニューです (やっと!!)

 お支払いのお問合せは1を、ICカード… 「解約については 5を」 オペレータにおつなぎする場合は…→ 5!

⑩ 解約は1、次回の年会費の支払い日のご確認は… → 1!

⑪ご本人さまの解約は1,追加会員さまの… → 1!

~ なぜかここで電話がきれた ~

固定電話の子機の充電が切れたのかもしれない。興奮してオフのボタン押したんかな。電話の暗証とやらも長らく更新がなかったから? これ覚えてないと問い合わせも通らないのね。。 別のダイレクトにつながる番号があると信じたい…

固定電話の親機からしきりなおし

◆ 2回目:音声(失敗)

① ②同じ。電話暗証はさっき変えたばかりのものを入れると通ったようで

③ カードNO下5桁「xxxxx」のお問合せなら1を → 1(YES)!

④ お支払いについてのお問合せは1,……… → 5!

⑤ 解約のお問合せは1,年会費の… → 1!

⑥ご本人様の解約は1、追加会員の解約は2 オペレーターにおつなぎする場合は… → 1!

⑦ 「オペレーターにおつなぎします。なお、お問合せは録音している云々…、盗難紛失など緊急時以外は営業時間 月曜から云々 9時から云々 におかけ直しください

え??? え??? 今、夜の12時をまわったところなので、、はい、かけなおします。

結局、本人の解約はオペレーターゆきなのね。まあ連絡・確認事項もあるだろうし当たり前と言えば当たり前か。

◆3回目:音声、からのオペレータ2人につながれる(成功)

明けて、朝。平日の営業時間内にかけなおす。0120で始まる番号だから費用はかかってないとはいえ…

①~⑥同じ。

⑦でオペレーターにつながるも「ご用件をお伺いします」。え? 音声で入れた内容はいずこ??

「解約をお願いします」と私。

そこから、名前と手元のカードの○○にある番号を読み上げたり、差し支えなければ解約理由をと聞かれたので上述のようなことを端的に告げると

⑦「別の係りにおつなぎします」。ん? んん??また??

さすがに解約の用件とはわかっていて、定期的な引き落としの登録をしている場合は…などなどいろいろお伝えしてくださいました。今月の締めでの請求予定だった年会費が止まったのがほんと、ギリギリセーフだった。あぶないあぶない。手帳の「今週のToDo事項」に書いておいて事なきを得ました。ナイス過去の私。

無事に当日付けで解約できて、電話のあとハサミで切って THE END。いままでラグジュアリーな旅と体験をありがとうアメックス。

アプリも解約済みになってた

都市伝説はあったか?

今回、解約するにあたっていくつかのサイトを見ていたら「引き留め」があるという。いくばくかのポイントを下さるとかなんとか。

こんな庶民にそんな都市伝説みたいなことはない…と思っていましたが、ありました。

おそらく、利用限度額や年間利用額がそこそこあったからかも。とても丁寧にご説明いただいていたのですが最後まで聞かず「あ、そういうのも必要ないです(訳:こちとら庶民なもんですいません)」であっさり解約。ここまで手間暇をかけてやっとつながったのにここで心揺れるような私ではないぜ←どこに向かって言ってる(笑)

とはいえ、事前にネットでこの話をみていなかったら、揺れたかも。情報を仕入れておくこと、大事ですな。きりり。

やらぬ後悔よりも、思い立ったらやっちまおう

先日の交通系ICカードPITAPAの解約はネットだけでスムーズだったけれど、さすがにクレジットカードは解約に手間がかかりました。3回も電話したのは私個人の愚鈍さゆえで、通常は1回の電話でできるのですが、そこにたどり着くまでの電話操作の面倒さと最後の最後の引き留め(笑)

ライフスタイルは変わるもの。

リタイアしてから旅行ざんまいを妄想していたけれど、実態は、おうちだいすき。たまの旅行程度で十分だった。

何年か経って「あの時、解約しなければよかった」と思うか「解約してよかった」と思うか。

先のことはわからないけれど「やらなかった後悔は大きくなっていくだけ、やってしまった後悔は自分できめてやっちゃったんだから自己責任、しゃーない、で次にいける」。ずるずると「やらない」を引きずるよりも、気持ちがのった時にやっちまったほうがすっきり、清々するものだ。

断捨離・しまいごとはキモチがのってるうちに、まだ手続きに対応する体力と応答スキルがあるうちに。終活は続く。

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